Hallo, liebe Drohnenfans!
Wenn Sie dies lesen, haben Sie wahrscheinlich schon einmal eine Erfahrung mit einer Drohne gemacht, die nicht wie geplant verlaufen ist. Vielleicht ist sie abgestürzt oder hat ganz einfach aufgehört zu funktionieren und Sie haben sich an DJI Repair gewandt.
In meinem Fall hatte ich vor kurzem einen Zwischenfall mit meiner Drohne, der mich mit einer kaputten Drohne und einigen Fragen darüber zurückließ, was schiefgegangen war. Glücklicherweise haben mein Freund Joel und ich versucht, herauszufinden, was passiert war, und er konnte mir mit seinem Fachwissen über Elektronik weiterhelfen.
In diesem Blog-Beitrag werde ich meine Erfahrungen mit der Reparatur meiner Drohne außerhalb der Garantie und einige der wertvollen Lektionen, die ich auf dem Weg gelernt habe, teilen. Also schnappt euch eine Tasse Kaffee, lehnt euch zurück und lasst uns eintauchen in meine DJI Reparatur außerhalb der Garantie mit Joel Creates!
Interner Speicher und Batterieproblematik
Ein anderer Drohnenpilot, den ich kenne, erwähnte, dass es ein Glück war, dass sich der Akku während des Vorfalls löste, denn sonst hätte die Situation noch viel schlimmer sein können.
Beim Versuch, die in dieser Drohne verwendete microSD-Karte auf zwei verschiedenen Computern zu mounten, bin ich auf Probleme gestoßen, und ich habe mich gefragt, ob die Sitzungsdateien der Drohne stattdessen auf dem internen Speicher gespeichert worden sind.
Ich bin meinem Freund Joel dankbar, dass er sich die Drohne angesehen und sein Fachwissen über Elektronik zur Verfügung gestellt hat. Sein Wissen war sehr hilfreich, um festzustellen, dass es unwahrscheinlich ist, dass die Drohne noch einmal ausfällt, wenn sie bereits mit einem neuen Akku ausgefallen ist (etwas ist bei mir durchgebrannt und geraucht).
Als ich versuchte, einen anderen Akku zu verwenden, weil der Akku, der sich während des Vorfalls in der Drohne befand, gebrochene Clips hatte, aber ansonsten in Ordnung zu sein schien, empfahl mir Joel, diesen Akku nicht in Innenräumen aufzubewahren, falls es ein grundlegendes Problem mit ihm gäbe.
Joel betreibt einen erfolgreichen YouTube-Kanal (414.000 Abonnenten bis heute!), auf dem er unwahrscheinliche und beeindruckend unpraktische Geräte baut - seine Worte. Der YouTube-Kanal von Joel Creates ist zu finden unter: @JoelCreates
Joel war daran interessiert, Zugang zur Platine zu erhalten, um mehr über die Gründe für den Ausfall der Drohne zu erfahren, abgesehen von den sichtbaren Schäden an den Motoren, dem Gimbal und der verschobenen Platine.
Um weitere Schäden an der Drohne zu verhindern, haben wir Maßnahmen ergriffen, um die Temperatur der Drohne zu senken, indem wir einen Ventilator in Richtung des Flugzeugs platzierten. Unsere Sorge rührte daher, dass die Drohne ungewöhnliche Geräusche von sich gab, und wir waren uns nicht sicher, wie lange sie den Dauerbetrieb ohne weitere Probleme überstehen würde.
Obwohl ich versucht habe, mit fünf verschiedenen Computern auf die Dateien auf der microSD-Karte zuzugreifen und keine Dateien auf dem internen Speicher vom Tag des Fluges gefunden habe. Ich vermute, dass das Problem eher mit der microSD-Karte als mit der Drohne selbst zusammenhängt. Es ist möglich, dass die Karte während des Vorfalls beschädigt wurde, was zum Verlust von Daten geführt haben könnte. Es ist jedoch schwierig, ohne weitere Untersuchung mit Sicherheit zu sagen, was das Problem verursacht hat.
Tipp: Es empfiehlt sich, die microSD-Karte Ihrer Drohne direkt in der Drohne zu formatieren, anstatt sie mit einem anderen Gerät oder Computer zu formatieren.
Wir haben versucht, die verlorenen Daten mit verschiedenen Datenrettungsprogrammen wiederherzustellen, aber wir hatten Schwierigkeiten, das Laufwerk zu mounten. Wir haben sogar versucht, einen Mac-Laptop zu verwenden, aber die microSD-Karte wurde darauf nicht angezeigt.
An diesem Punkt beschloss ich, mich an den DJI-Support zu wenden und zu erfahren, was sie für mich tun konnten. Ich war zunächst überrascht, dass sie sich nicht darum kümmerten, dass ich die Drohne mit einer kaputten Abdeckung einschickte.
Wenden Sie sich an den DJI-Support
Sie fragen sich vielleicht, ob ich DJI Care Refresh für meine Drohne hatte. Ich hatte es eine Zeit lang, aber es ist abgelaufen, und ich bin mir nicht sicher, ob es möglich ist, es nach einer so langen Zeit zu erneuern. Es ist erwähnenswert, dass DJI seinen Kunden normalerweise erlaubt, Bilder und Videos ihrer Produkte für einen bestimmten Zeitraum nach dem Kauf einzureichen, um DJI Care Refresh nachträglich hinzuzufügen, aber ein Schaden ist nicht zu beheben.
Meine Erfahrung zeigt jedoch den Unterschied zwischen DJI Care und der Reparatur einer Drohne ohne DJI Care. Der Austausch des Akkus kostete mich $115. Das war ein erheblicher Aufschlag auf die Reparatursumme, also habe ich gefragt, ob sie angesichts des Alters und des Zustands der Drohne stattdessen einen überholten Akku verwenden könnten. Leider war das nicht möglich, aber sie konnten den Kostenvoranschlag überarbeiten und alles andere reparieren, ohne den Akku auszutauschen.
| Artikel reparieren | Kosten |
|---|---|
| 1805S-Motor (vorderer Luftfahrzeugarm) (x2) | $18 |
| 1805S Motor (mit kurzem Motorkabel) (x2) | $14 |
| Luftfahrzeug-Status-Anzeige | $2 |
| Hauptkörper des hinteren Luftfahrzeugarms (links) | $1 |
| Flugzeug-Mittelrahmen-Modul | $6 |
| Modul für die untere Abdeckung des Luftfahrzeugs | $11 |
| Kardanisches Arm-Modul | $35 |
| Arbeit | $49 |
| Insgesamt | $136 |
Die Reparatur hat mich mit dem neuen Akku $267 und ohne Akku $136 gekostet, was meiner Meinung nach ein angemessener Preis ist, wenn man bedenkt, wie viel teurer der Kauf eines neuen DJI Air 2S im Moment wäre.
Ich wollte sehen, wie die Drohne nach der Reparatur funktioniert, bevor ich in einen neuen Akku investiere. Später könnte ich immer noch ein paar überholte Akkus zum Preis eines neuen Akkus kaufen, wie ich es getan habe, als meine DJI Mini 2-Akkus aufgrund von mangelnder Nutzung leer waren.
DJI E-Mail-Updates
Das DJI-Team hat mich während des gesamten Reparaturprozesses auf dem Laufenden gehalten, vom anfänglichen Versandetikett bis hin zu den laufenden E-Mail-Updates, die ich während des Prozesses erhielt.
- 2023-Mai-10 Reparatur Erhaltene Mitteilung
- 2023-Mai-11 Erstes Reparaturangebot erhalten
- 2023-Mai-15 Aktualisiertes Reparaturangebot erhalten (ohne Batterie)
- 2023-Mai-16 Reparierte Drohne ausgeliefert
- 2023-Mai-22 Erhaltene Ersatzdrohne
Ich erhielt Updates vom DJI-Support-Team und von UPS, sobald das reparierte DJI Air 2S verschickt wurde. Während des gesamten Prozesses fühlte ich mich in guten Händen. Die Reparatur hätte 4 Tage schneller gehen können, wenn ich mich nicht dafür entschieden hätte, den neuen Akku aus dem Angebot zu nehmen.
Sie können sich auf der DJI-Website über mögliche Preise für Teile informieren: https://repair.dji.com/repair/price-inquiry
Ersatzdrohne erhalten
Als ich die Drohne erhielt, war ich mit ihrem Zustand sehr zufrieden. Allerdings erwies es sich als schwierig, visuell festzustellen, ob es sich um dieselbe oder eine andere Drohne handelt, was mich dazu veranlasste, die Serieninformationen abzugleichen. Dabei stellte ich fest, dass die erhaltene Drohne eine andere Seriennummer hatte, was darauf hindeutet, dass es sich um ein ganz anderes Gerät handeln könnte.
Was den physischen Zustand der Drohne angeht, so scheint sie nur minimal benutzt worden zu sein. Es gibt Aufkleber, die typischerweise auf neuen Drohnen zu finden sind, die an bestimmten Bereichen des Körpers und des Gimbals angebracht sind. Dies deutet darauf hin, dass nur bestimmte Komponenten durch neue Teile ersetzt wurden, während der Rest des Gehäuses nicht die erheblichen Kratzer aufweist, die vorhanden waren, als ich die Drohne vom Asphalt der Rennstrecke holte.
Ich habe vergessen zu erwähnen, dass die beiden vorderen Arme mit den Aufklebern versehen sind.
Die Propeller scheinen die zu sein, die ich eingeschickt habe, aber ich werde sie vielleicht durch neue ersetzen, um neu anzufangen, und vorsichtshalber auch noch ein paar Ersatzpropeller kaufen.
Da ich den Akku nicht austauschen lassen wollte, wurde mir derselbe Akku zurückgeschickt. Ich werde ihn jedoch höchstwahrscheinlich recyceln, denn er ist nicht fest eingeklemmt und ich möchte nicht davon ausgehen, dass ich ihn reparieren kann. Auch wenn der Austausch von Batterien teuer ist, würde ich es vorziehen, sie zu recyceln und stattdessen eine oder zwei überholte Batterien zu kaufen.
Insgesamt bin ich sehr beeindruckt. Das ist eine gute Geschäftspraxis, denn niemand möchte eine Drohne mit Schrammen und Kratzern erhalten, die ihn ständig daran erinnern, was passiert ist. In ihrem jetzigen Zustand ist das Risiko minimiert, und solange sie normal funktioniert, werde ich mich wahrscheinlich nicht an den Vorfall erinnern, wenn ich sie fliege.
Es wäre interessant, wenn sie einfach die gesamte Einheit austauschen und die Kosten für die notwendigen Ersatzteile in Rechnung stellen würden. Diese Vorgehensweise würde die Reparaturen beschleunigen, da sie nicht warten müssten, bis die Drohne repariert ist. Stattdessen könnten sie die Reparaturen kontinuierlich abarbeiten und meine ursprüngliche Drohne möglicherweise einem anderen Kunden zur Verfügung stellen oder ihre funktionalen Teile anderweitig verwenden.
Schlussfolgerung
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Reparatur, obwohl sie insgesamt $136 gekostet hat, im Vergleich zum Kauf einer nagelneuen DJI Air 2S tatsächlich eine kostengünstige Option ist. Ich war mit dem reibungslosen Ablauf der Reparatur außerhalb der Garantie zufrieden und das Endergebnis, eine Ersatzdrohne zu haben, die wieder wie neu funktioniert (mit sehr wenig kosmetischer Abnutzung), ist die Investition wert.
- DJI Air 2S (Brandneu) $999.00
- Nur DJI Air 2S Fluggerät $770
In Anbetracht der Enthüllung des DJI Air 2S am 15. April 2021 ist es vielleicht logischer, das DJI Mini 3 Pro - ohne Controller ($669.00) mit ihrem kleineren Sensor. Alternativ können Sie sich auch für ein Upgrade auf die Mavic 3-Serie entscheiden, wie z. B. die DJI Mavic 3 Classic - ohne Controller ($1,469.00).
Ich bin dankbar für das Fachwissen von Joel Creates und für die Unterstützung durch das DJI-Supportteam. Wenn Sie sich in einer ähnlichen Situation mit einer DJI-Drohne nach Ablauf der Garantie befinden, zögern Sie nicht, Reparatur- oder Ersatzoptionen zu prüfen.
So ersparen Sie sich vielleicht den Kauf einer brandneuen Drohne.